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友客来私域观:企业做私域营销必须关注的6个要点

时间: 2021-08-14 15:02:11   点击数: 257   来源: 耐思智慧

经过2020年的疫情,私域流量成为了每一个企业和品牌挂在嘴边的名词,原本只是锦上添花的操作变成了企业标配。那么,应该如何进行私域营销呢?


私域营销是企业标配


未来的私域营销策略和趋势,企业必须关注的6个要点,一起来看看。


1.搭建微信运营矩阵:

 

企业借助公众号可以实现产品运营和CRM管理;社群可以帮助企业发现目标用户、沉淀种子用户、从而提升转化率;个人号是最能够触达用户的工具,可以成为公众号引流助手;小程序的用完即走、无需下载等特点,决定了其是链接企业服务的最佳路径传播者。

 

企业通过微信平台,构建服务号、订阅号、小程序以及个人号、社群等形成企业微信运营矩阵,利用微信矩阵实现用户的拉新、认同、转化再到裂变的生态闭环。

 

2.打造人格化的个人IP:

 

无论是公众号、个人号、还是社群,企业要想让用户进入自己的私域流量池,必须要思考用户的需求是什么?能帮助用户解决什么痛点?能为用户提供什么价值?以用户需求为核心,明确个人标签定位和内容设计、通过自媒体打造、服务分享打造及线下交流打造等环节,朝着专业化、垂直化、精细化发展。个人IP 作为拥有者的无形资产,更容易与用户之间产生链接、传递价值、建立信任,实现用户经营和转化。

 

3.打造企业KOC :

 

随着社交生态的不断完善,产生了基于私域流量的KOC群体。由于KOC本身就是企业用户,通过用户的身份在朋友圈、 买家秀等平台分享自己消费后的真实感受,一言一行都是站在用户利益一方,更容易与消费者产生共鸣、建立信任,影响消费者购买 决策。

 

利用企业大数据平台进行挖局和培养KOC,建立自己的优质 KOC库。对KOC实施精准化、精细化的引导,使得他们去 潜移默化地影响消费者,将KOC自身流量链接到企业私域流量池。

 

4.实施用户运营:

 

无业务不数据、无数据不商业。企业流量池建好以后,每一个流量背后都是一个潜在用户。如何让流量池里的用户活跃起来,实现用户的增值成为关键。私域流量的实质是信任,围绕用户需求,坚持内容为王、设置相关栏目。通过稳定的专业化内容的输出,为用户提供服务,增强群的粘性,从而实现对用户的运营。

 

5.推进会员制管理:

 

随着人口流量红利逐渐消失、消费转型升级,各大网络与电商平台为了解决流量问题,留住用户,挖掘用户更多价值,纷纷采用会员制模式。腾讯、优酷、爱奇艺等视频平台,其会员可以享受跳过广告等优惠;淘宝推出的88VIP会员、京东PLUS会员、网易考拉 与小红书的会员等都为平台沉淀了不少用户。

 

企业通过实施免费会员或付费会员的模式,建立相应的等级会 员管理制度,鼓励私域流量池用户成为企业会员。针对会员,一方面可以不定期推出会员折扣、会员送积分、24小时专享客服等独享 权利;另一方面,也可以采取异业合作模式,如会员专享电影票、 健身卡、餐饮优惠券等,增强其体验感、圈层感和优越感。

 

以上就是企业做私域营销必须关注的6个要点,随着私域营销的规范化,未来也会出现更多创新型的运营手段。

 

打造私域流量绝不会像公域引流那样立竿见影,快速见效,它需要长期的投入和承诺。

它是面向未来5至10年的整体战略,耐思智慧「友客来」帮助更多品牌打通公域和私域流量场,通过公域流量获取快速增长,深耕私域流量实现流量自由,提升留存和复购,实现长期高效、有价值的增长。


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