本地门店KTV如何通过私域留存精准客户，复购率提升50%？

本地门店KTV如何做私域？你是不是还在靠着朋友给你转介绍？

今天的【友客来私域专栏】就跟大家分享一家珠海本地门店KTV的私域获客方式。

1、客户背景

昕缘贸易在珠海本地经营者一家KTV门店、还有私房菜餐厅、旗下还有白酒销售业务，主要的客户渠道都是转介绍过来的，线下员工100+ ，因为受疫情影响，近期门店生意低迷。

2、门店目前存在的问题痛点：门店客流减少为经营中的最大难题

①营销方式和手段有限，新到店的客流少。

②消费者了解较少，到店转化率低、老客户流失严重。

③线上线下数据没有打通。

④没有自己的平台工具，客户无法留存。

⑤门店获客数据无法及时查看。

“以前是找地段、开门店。我们要想一个问题，为什么这个地段那么好，人却进不来？今天我们要倒过来想问题，要默认顾客是不来（店铺）的。如果他来，你一定要给他合适的理由。”

于是在友客来团队在和昕缘贸易讨论之后，确定了小程序私域获客方案。把公司三大业务全融合在小程序展示：白酒线上商城、门店KTV包厢预定、私房菜就餐预约，这样在一个小程序里面就完全包含三个业务。

3、运营玩法

（1）搭建专属商城小程序平台，承接用户流量。

（2）设置优惠活动，定期开展优惠活动，可以让老客养成定期进店的习惯，从而提高小程序店铺的转化率。

（3）门店KTV巧用分佣进行裂变

昕缘门店开通客户裂变功能，让客户变成销售员，巧用分佣谈大客，拓展了销售的渠道。

在KTV是一个年轻人聚集的地方，周末或者平时休闲时候都会关顾，昕缘团队为每一个到达KTV门店的客户设置了返佣的机制，转发有优惠活动给新客户，新客户购买下单可以获得一定的佣金。卖得越多，分佣越高，所以这些老客户自然会积极推广，以便拿到更高的佣金。

（4）打造「粉丝日常刷屏」微信群

社群运营，把三个业务范围搭建成单独的微信群，在微信群推送对应的信息，给到客户。

相信做社群的商家都会有这个痛点，自己搭建的社群会逐渐悄无声息，所以在社群用户激励上需要设定一个简单明 的利益点刺激用户和社群互动，每天打卡签到再合适不过，客户可签到领积分兑换产品。比如我们帮昕缘门店私房菜VIP群设置的每天运营玩法。

社群签到领积分活跃客户

目前各大电商的刷屏活动，深究其中都很好的利用了用户喜欢炫耀竞争等心理特点，所以设置用户激励方式中，设置签到领餐券是一个很好的动作，用户完成社群任务累计签到积分，积分可以抵扣产品。

未来，友客来团队还会跟昕缘碰撞出更多新玩法，尽请期待哟~

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