网站设计中查找浏览机制设计研究

一、引言

当今用户体验盛行，人们都围绕着用户体验为中心进行交互设计，许多网站都意识到用户体验的重要性，尤其是国内B2C网站大量涌现，更加突出用户体验重要性，在学术和商业上也都出现了以用户体验为方向的研究和成果，比如Giles Colborne在《简约至上》中提到交互设计的四个策略：删除、组织、隐藏、转移。另外Stone等人曾就用户界面设计提出八条准则：可见性、自解释、反馈、简单化、结构、一致性、容错性、可访问性。同样Johnson 2007年提出用户体验界面设计九条原则：专注于用户和他们的任务，而不是技术、先考虑功能，再考虑展示、与用户看任务的角度一致、为常见的情况而设计、不要把用户的任务复杂化、方便学习、传递信息，而不是数据、为响应度而设计、让用户试用后再修改。众多专家提出了用户体验相关的设计原则，但是仍未见到给予B2C网站设计上的直接可用的原则性指导的研究成果，在众多B2C网站设计过程中，也几乎没有总结归纳出有效的设计原则。

二、查找机制与浏览机制

（一）查找机制

这里所说的查找是指在B2C网站中用户对心中已明确的商品或服务进行的搜索。查找机制在当今的B2C网站中至关重要，B2C网站直接面向消费者销售产品和服务。线上销售中用户第一要执行的任务就是查找，查找一本书、一个包等，如何让用户快速有效优雅的查找到想要的商品和服务是无比关键的，尤其是在B2C如此激烈竞争的年代。尽管查找机制是如此重要，但现如今B2C网站中查找机制仍存在一些漏洞，主要有几点：1、搜索机制不健全。2、导航模糊。3、视觉污染等这些都会对用户查找行为带到不便，从而影响用户购物体验和对企业的评价。

优良的查找机制应该具有：1、健全的搜索机制，其中包括：a、搜索框设计的适宜。B、建立智能搜索。C、建立模糊搜索。D、智能提示等。2、导航设计醒目清晰，包括：a、位置醒目。B、层次清晰。C、形态简约。D、色彩怡人。3、简约干净的视觉环境，包括：a、广告宣传比例的适宜。B、停止动态广告。C、色彩的协调。

（二）浏览机制

这里所说的浏览是指在B2C网站中用户对心中并未有明确的商品或服务进行的搜索。浏览机制与查找机制同等重要，好的B2C网站浏览机制会让用户悠闲愉悦的漫步在线上空间，快速的让用户发现内心喜欢和想要的商品。而不是让他们迷失在纷繁的商品和广告中，不是让他们浪费时间失望而走。

现如今有不少B2C网站浏览机制很不理想，让用户迷失而后无措的离开。缺陷主要表现在：1、广告栏繁乱。2、页面视觉空间混乱。3、页面阅读不流畅。4、推荐机制不健全。

优良的浏览机制应该具有：1、广告栏的简约清晰，其中包括：a、广告栏布局合理。B、广告内容和表现怡人。2、页面视觉空间简约清晰，包括：a、页面布局简约。B、页面色彩对比统一富有节奏。C、页面间跳转自然流畅。3、页面可读易读性强，包括：a、文本信息的简约。B、重要标题的清晰。C、图文版式的合理。4、个性化的节奏性推荐，包括：a、用户个性习惯推荐。B、相关联产品或服务推荐。C、性价比推荐。D、热度推荐。

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