耐思尼克：某办公用品企业互联网+转型诊断方案书

时间: 2015-06-12 15:11:05 点击数: 30576 来源: 耐思智慧

“办公用品”一词对于人们来说都不陌生，办公用品包含的范围特别广，小到几块钱的铅笔、纸张，大到上万元的电脑、传真机等都包括其中。办公用品与人们的工作休戚相关，已经形成一个固定的行业。在行业中办公用品包括：办公文具、办公设备和办公家具。

办公用品与我们工作生活息息相关，然而办公用品行业如何利用互联网+融入电商市场呢？深圳某办公用品企业（以下简称“深办企业”）以办公文具为主，希望通过互联网+转型，以谋求企业的快速发展。于是，向耐思尼克中小企业“互联网+”转型小组咨询。

以下是深办企业的诊断方案书。

一、办公用品行业分析

1、办公用品行业发展历程：

80年代计划经济的约束，供求关系的不平衡，国内企业市场的垄断，严重制约行业的发展，办公用品市场还处于萌芽期。

90年代初，随着改革开放的进一步深化，部分进口商品通过多渠道的引进，极大丰富了消费者的需求，同时消费者消费能力的提高，也进一步促进了办公行业的发展。

90年代中旬，办公用品销售渠道从传统的百货公司向个体门店，批发零售市场，业务人员推销等手段营销模式转型，整个行业进入全盛期。

90年代下旬，部分产品的国产化，激化了行业的竞争，也为多元化的市场增添了活力，整个行业出现百家争鸣的局面。

目前，国外办公行业巨头正在抢滩中国，引进了先进的管理理念，大大提高了行业的竞争水平，拉开了与外国巨头在中国办公用品市场正面竞争的序幕。

2、办公用品行业规模：

中国现有办公文具生产企业8000家（占全球40%），其中70%的企业位于江、浙、粤。也形成了浙江宁波、宁海、温州、义乌，江苏无锡、广东深圳、汕头、东莞，福建福州、泉州、晋江等文具产业带。经营企业6万家，但经营规模在1000万元以上的不足10%。多以OEM贴牌加工、出口为主。

3、办公用品行业swot分析

S-办公用品行业的发展优势：

中国办公用品市场巨大，中国目前城市人口有3亿多，人口的数量增长迅速，100万以上人口的城市目前已达到80多个，50万以上也有70多个，城市的消费水平显著增高。上海、北京、广州这些世界级的大城市消费水平也居国际平均水平之上了。

据统计数字表明，去年中国整体办公用品销售额达到1000亿以上，充分显露出一向被视为小商品的办公用品的大市场潜力。

W-办公用品行业处于发展劣势：

1、从国际经济危机以来，外贸市场就一直处于低迷状态。而由于人民币汇率波动加剧，大宗商品价格波动也大，贸易保护主义抬头和贸易摩擦增多。

2、受内外经济环境的影响，2014年办公用品制造业效益水平、进出口将延续平稳增长态势，但增长空间将受到抑制。一方面，办公用品制造业受到劳动力、

汇率、环保等多因素影响，企业经营成本不断推高；另一方面，生产要素成本上涨，劳动密集型中低端制造业的优势正在逐步丧失。

3、办公用品中存在量增价跌的情况，进口问题产品量增价跌实际上对产业安全造成隐患，对国内制造业市场形成冲击，对未来办公用品企业发展有着不容忽视的影响。

4、过多的伪劣办公用品充斥着市场，既造成了国内市场的无序竞争额又危害了消费者健康，对办公用品行业造成不良影响。

O-办公用品行业的发展机会

1、互联网+大环境，给办公用品提供了一个扩大线上市场的机会。

2、中国办公用品产量大，对外出口需求量大。

3、办公用品的消耗量大，购买间隔短。

T-办公用品产行业发展的威胁

1、行业企业数量庞大，地区集中，市场集中度低。

2、生产方式机械化程度不高，属于劳动密集型产业，行业利润率偏低。

3、中国办公用品企业以出口加工型企业居多，长期以OEM贴牌方式为境外企业加工并实现出口销售，产品附加值低，技术创新和品牌意识淡薄。

4、产品同质化，重复产品过多造成资源浪费和低水平下过度竞争，行业效益低下。

5、核心技术和发明缺失。

二、诊断目的

办公用品行业处于一个机会与挑战并存的时期，即拥有广大的市场，又面临着行业整改，在互联网+的时代下，办公用品应该借势而为，创造一个新的互联网+生态圈。

具体诊断目的：从第三者的立场了解企业内部的实际运作情况，用swot分析深办企业互联网+转型的优劣势与机会和挑战，以便为深办企业制定一个切实可行的互联网+转型方案。

三、诊断内容

此次诊断，将从以下几方面进行：

1、企业组织结构

2、主要营销市场

3、近年业务情况

4、互联网化程度

5、企业综合实力

6、竞争对手分析

四、诊断方式

此次诊断活动将对深办企业中高层职员采取访谈的方法和企业现有相关文案等二次资料的收取，以便有针对性的收集到真实有效的资料。

五、诊断实施

1、方案制定、问卷/提纲设计

2、方案、问卷提纲的验证、探讨、确定

3、正式具体操作—调研资料分析、整理

4、撰写诊断报告

六、诊断结果

1、企业组织结构：

深办企业是属于小型的生产销售型企业，主要企业组织结构为：行政部、财务部、市场部、生产部。企业组织结构清晰，分工明确。员工整体素质高，团队合作精神高。

2、主要营销市场：

深办企业的市场主要在国内批发为主，主要批发地区为南方地区。市场范围较广。

3、近年业务情况：

深办企业近几年业务情况：2014年营业额同比2013年下降4.8%，2015年第一季度营业额同比2014年下降5.3%。

从数据可以看出，深办企业近几年营业额并不乐观。

4、互联网化程度：

深办企业拥有展示型企业网站，主要展示企业产品信息，但企业网站仅是展示作用，缺乏营销功能。企业网站给深办企业带来的收益薄弱，无法达到网络营销的效果。

5、企业综合实力：

资金有限：深办企业资金薄弱，无力投资开发云计算、大数据等技术。

人才有限：无网络推广人员、网络运营人员、技术发开人员。

实力有限：无力吸引融资，无法借助外力因素进行互联网+转型。

6、竞争对手分析：

深办企业两大竞争对手产品、价格、营销市场等各方面都与深办企业相似，企业之间替代性比较强，但两大竞争对手并没有完成互联网+转型，深办企业可通过互联网+转型取得市场优势。

七、诊断结果分析

深办企业互联网+转型优势和机会：

深办企业生产销售一体化，生产成本较低，利润空间大，市场范围广，有利于深办企业发展壮大。且深办企业具有互联网+思维，在竞争对手中首个提出互联网+转型，有利于抢占线上市场。

深办企业互联网+转型劣势和挑战：

深办企业以内销为主，缺乏外销市场，近几年营业额呈下降趋势，情况不乐观，资金、人才、实力有限，转型难度加大。

八、诊断方案

针对深办企业的诊断结果进行详细分析，耐思尼克中小企业“互联网+”转型小组为其互联网+转型提供了一个建站方案：以建站宝盒为核心的轻云建站转型方案，理由如下：

1、云计算技术方面：

深办企业需要使用轻云主机，搭建一个安全、稳定、快速的营销展示型网站，以便通过企业网站营销产品、树立企业形象、打造企业品牌。

轻云主机独享服务器、独立宽带、独立IP、超大容量空间，搭建的网站平台安全性更高、运行更快速、更稳定。深办企业只要通过轻云主机建站，就享受云计算带来的巨大红利。

2、全网营销模式方面：

深办企业只有一个展示型网站，缺乏移动网站、微网站、APP，针对网络用户范围小，无法做到全网营销。

建站宝盒首创PC站、手机站、微网站三站合一，一个网站覆盖互联网、移动互联网、微网站三大网络用户，帮助深办企业真真正正融入到互联网+，做到全网覆盖，多渠道营销。

3、对接B2B平台方面：

深办企业不懂如何利用企业网站吸引目标客户，导致企业网站利用率低，效果差，无法带来收益。建站宝盒则可以提供完整的企业网站网络营销系统，网络运营渠道。

建站宝盒内置在线商城、在线支付、购物系统等功能，帮助深办企业对接大型B2B平台，获取海量目标人群，轻松进行在线营销。

4、大数据分析方面：

深办企业资金薄弱，对互联网+转型的预算有限，无法投资开发云计算、大数据等技术。

建站宝盒内置免费SEO优化、广告系统、新闻模块等功能，深办企业可轻松通过大数据分析，提高网站优化排名，获取海量客户。

6、建站技术方面：

深办企业技术有限，人才不足，无相关技术部门给予技术支持。建站宝盒则将技术要求将到最低点，无技术支持也能完成建站。

建站宝盒操作简单，只要会打字就会建站，无需找建站公司，无需招聘人才，自己动手就可以完成建站，最快30分钟可以见到成效。

7、资金预算方面：

深办企业对互联网+的预算有限，轻云建站套餐仅需1990元/年，在深办企业互联网+转型的预算之内。

九、实施诊断方案

1、实施计划和步骤

根据诊断方案制定实施计划和步骤并推动深办企业组织相部部门人员进行实施。跟进实施进程，对实施过程中出现的问题进行指导。

2、实施结果信息收集

在诊断方案的实施过程中，指定专人收集数据和信息，并要确保数据的准确性和有效性及客观。避免人为有目的性的收集数据。

3、实施结果分析及改进集的数据和信息进行分析

与实施前状况进行效果对比，查找不满意的环节并提出进一步的改进建议。

十、对深办企业的建议

1、开设互联网+培训课程，培养互联网+思维，招聘网络运营人员，打造互联网企业。

2、通过建站宝盒搭建的PC站、手机站、微网站进行推广营销，进行全网覆盖式营销，打造一个系统全面的网络营销模式。

3、通过建站宝盒构建O2O商业模式，将线上线下做完美的结合，通过线上收集顾客意见，给予顾客一个良好的线下体验。

4、摒弃旧模式、旧思维，以全新的思维看待互联网+时代，做到与时俱进，不断创新，才能逐步壮大发展。

5、提高资金实力、人才实力，企业综合实力，为下次的发展做准备。

十一、结论

无论哪个行业，在互联网+行业的潮流下，都必须面临的转型升级，才不会被互联网+淘汰。办公用品行业也是一样，只有融入互联网+，不断创新，才能给企业带来生机。

文案简介

耐思尼克是国内十大企业建站品牌，旗下自主研发的企业自助营销建站系统建站宝盒，全国率先支持“PC商城+手机站+微网站+APP软件”的建站方式，帮助企业完美实现跨屏营销、全网覆盖；“会打字就会建站，会上网就会推广”的操作风格，帮助企业一步实现建站需求，利用云计算技术、物联网技术、大数据、O2O、B2B等便利完成“互联网+”转型，让企业顺利找到风口。