从创新到质疑，小米5能否让小米走出危机

文/张珞阳

“过去的一年我们实在过得太不容易了。”小米科技创始人雷军在小米年会上坦言道。这句话的背景是，2015年是小米遭到质疑最多的一年。

2015年初，小米制定了8000万台的销售预期，而当时间点到达2016年时，小米全系列机型总量仅突破7000万台，远远不及预期。而小米另一块核心业务，互联网服务营收2015年全年约为5.64亿美元，同样低于该公司此前制定的10亿美元的目标。

Stratechery科技行业分析师本·汤普森(Ben Thompson)表示：“考虑到小米的估值基础在于，该公司并非一家传统手机制造商，因此相对于手机销量低于预期，服务营收远差于目标更令人担心。不过，小米每部售出手机的平均服务营收正在增长，这是一个正确方向。问题在于他们的行动有多快。”

手机销量增长放缓、互联网服务营收低于目标，进而估值被看衰，作为一家以“互联网创新”为标榜的创业公司，小米收到外界越来越多的质疑，说的最多的一句是“小米不再发烧了”，甚至有友商直言不讳的说“5年后，小米肯定消失”。

雷军对此的总结是：“我思考了很长时间，最后得出了结论——我们内心有心魔”。简而言之，雷军认为小米目前最大的问题在于，忘记了自己仍是一家刚刚创业6年的公司，忘记了小米为何而生。

当外界开始把小米与BAT等巨头放在一起比较的时候，小米自己有意或无意的开始膨胀和骄傲。正是这种心态，让小米渐渐失去创新的意识和动力，失去了“行动的快”，在智能手机竞争的“血海”中逐步陷入危机。

产品研发的迟滞

2015年，小米全年没有推出一款带有指纹识别的旗舰手机，只是赶在年末推出唯一一款饱受质疑带指纹识别的千元机红米Note 3。与此相对比，无论苹果、三星等国际品牌还是华为、魅族、一加等国内厂商，指纹识别早已成为旗舰标配。

2011年，第一代小米手机M1发布时，现场迎来阵阵掌声和欢呼。当时M1的硬件配置不仅远远领先国内绝大多数厂商，并完全能够与三星、HTC等品牌旗舰一拼高下，而“高配低价”电商渠道的策略无疑颠覆了当时“低配高价”传统卖场(运营商)，为成立不久的小米开辟一条迅速成长之路。

而经历3年高速增长的小米，在2015年却慢了下来，除了14年末推出的小米Note外，整个2015年，小米很少再拿出一款足够有分量的机型。而小米的竞争对手之一魅族在获得阿里融资后，开启了几乎每月一场手机开发布会之旅。

小米总裁林斌在接受采访时，承认在产品定义方面出现失误。以小米note为例，这款手机是2014年年底定义的产品，到发布的时候研发了一年多，正是因为研发的迟滞，导致2015年时，用户会说小米note怎么没有指纹，也不是全金属呢?用户就觉得这个产品不是他们想要的。

而匆忙推出的小米4C更像是一款为了填补旗舰缺失的空白，提高出货量的过渡产品，由于市场定位问题，小米并没有给予这款中端产品太多的研发支持，只是把印度市场出售的小米4i更换了处理器和做了几处更改。

冲击高端受挫，陷入“血海”苦战

小米Note是小米冲击高端市场的一次尝试，从高配版一度超过3000元的定价可以看出小米的野心。然而从市场反应看，这次尝试并不深成功，一方面小米Note错过它最佳销售时期。另一方面小米缺少核心“黑科技”支撑。

国产手机冲击高端市场的成功与否，决定这家品牌能否在未来的市场竞争中活下去!近些年智能手机市场的火热，很大程度是建立在千元机市场的基础。奇酷创始人周鸿祎在接受采访时曾表示，“(手机)企业要有第一年敢赔多少亿的胆量才能玩”。

“性价比”无疑催熟了中国的智能机市场，带给小米、魅族、一加等新兴互联网厂商以及华为、联想等传统手机厂商新的发展机遇，但是这种模式的负面影响同样存在。“价格战、口水战”等让国产手机厂商长期陷入不盈利甚至亏损的状态，压榨下游代工厂，导致整个行业畸形发展。

即使打价格战，国产厂商也要面临市场饱和的问题，来自市场调研机构Gartner的统计报告显示：2015年第二季度，国内智能手机销量有史以来第一次同比下降4%。Gartner 调研公司总监 Anshul Gupta 表示，中国智能手机市场已经达到饱和状态。

在严峻的市场形势下，手机厂商难得达成一个共识：性价比时代即将过去，未来的手机竞争将是差异化、核心技术的竞争。

以手机处理器为例，小米在2015年增长放缓除了自身原因外，还有一部分原因来自高通公司，正是因为骁龙810处理器技术缺陷，骁龙820迟迟无法正常供货，导致小米等公司业绩受到影响。

小米并不是没有意识过这个问题。早在2014年，小米便携手联芯科技成立合资公司，研发自家处理器，不过由于技术积累不足，目前合作研发的处理器只能用于低端硬件产品。

小米5如何帮助小米走出困境?

雷军在很多活动场合都会劝告年轻的创业者，保持良好的创业心态，切忌急功近利和焦躁。在小米内部讲话中，雷军再次强调“创业心态的本质是什么，就是要做自己觉得酷的产品，就是要享受这个过程。”

然而现实是，现在小米越来也不酷，越来越急功近利，很多产品纯粹就是为了阻击对手抢占市场而仓促推出的产品，尤其是红米系列，从开始到现在始终问题不断，让小米的口碑变的岌岌可危，反而进一步降低了小米的品牌价值。

自小米2s之后，小米在中高端系列再也没有打造出一款如小米2S一般在口碑和销量上都获得用户追捧的产品。发布在2013年的小米2s至今仍在销售，并且成为MIUI中活跃度最高的群体。

所以，对于小米团队而言，2016年的开年大戏，莫过搭载骁龙820的小米5终于要在春节后接受市场的考验。对此，雷军称“之前专门抽调研发人员组成‘特种部队’，首要任务就是死磕小米5。”

但是寄予厚望的小米5能否打好这场翻身仗，要面临两个问题，一个是产品，一个是产能。

产品上，小米对骁龙820芯片的调教尚属其次，关键在于与2011年时的环境不同，此时智能手机的竞争不仅仅局限在芯片和参数，而必须要用更多的差异化创新功能，更多的“黑科技”去冲击中高端市场。

可以说智能机发展到现在，参数退居其次，体验最为用户重视。

如手感、指纹识别、隐私保护、支付安全、拍摄效果等等这些优化程度是否能够领先其他竞品，以及除此之外有什么能让用户眼前一亮的新功能，如iPhone搭载的3D touch、三星S5系列双曲面屏，尽管现在看上去华而不实，却是技术上的展示和对新需求的主动尝试。

我个人比较担心的是，随着2016年VR技术的兴起，2k甚至4K级别的游戏、影视将随同VR相关的智能硬件越来越多的出现在手机上，成为用户体验重要的一部分，而1080p的手机屏幕能否满足用户的需求?

第二个问题就是产能相关的问题。小米总裁林斌称：“我们不做PPT手机，小米5已经开始爬坡，2月24日发布会后不久就能开卖。”似乎证明小米的产能不会出现问题。

但是这个不久究竟是多久，会不会跳票，现在只能打一个问号。毕竟“期货”伴随小米一路走来，成为小米头上一直摘不掉的帽子。毕竟小米5是小米重新证明自己能力和价值的一款产品，如果产能无法及时跟上，对小米5的市场表现而言无疑会拖其后腿。

对于雷军而言，小米5虽是小米当前的重中之重，却不是小米的全部，毕竟小米是一个围绕智能硬件打造的互联网生态系统。小米已经筹建小米探索实验室，重点投入目前火热的虚拟现实(VR)和智能机器人等新方向，寻求下一个互联网风口。

对于现在小米所面临的质疑，唯一的还击只能用市场表现说话。对于小米的未来，借用前文汤普森(Ben Thompson)的一句话表：“这是一个正确方向，问题在于他们的行动有多快。”