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抖音运营全攻略,电商人必看

时间: 2021-08-26 21:27:19   点击数: 390   来源: 耐思智慧
随着抖音的爆火,抖音也成为很多人生活中必不可少的一部分,这也给了很多商家带来了很多商机,与此同时抖音运营也成为了重中之重,想把抖音运营做好,基本功一定要做好,还要掌握一些热门玩法和技巧。我今天就给大家分享一个抖音运营的策略。

一、产品

1.明确定位,比如店铺要做什么行业,商品的受众是什么,与竞争产品相比有什么优势等。如果清楚这些,就可以直接预测商品的价格区间、利润、卖点、客户名单、销售时长、重要爆发节点。如果店铺垂直度高,权重也会相应提高,更有利于在平台上获得精准的免费流量。

2.不管你能不能跟着产品走,有人说你不能跟着产品走,因为如果每个人都卖得不好,你就不能再卖了。其实不一定是真的。我们可以从同类物品的直播或者产品窗口了解行业的发展趋势,然后通过婵妈妈飞瓜等数据列表,重点关注排名在50-200左右的产品,可以有效避免竞争但仍然获得较高的转化率。

3.丰富的供应链,与供应商建立良好的合作关系,这样供货和价格会相对稳定,有一些潜在的竞争优势,方便我们进行后期的推广工作,产品线也会更加丰富,满足买家的不同需求,方便吸引更多的新客户,留下更多的老客户多次回购,也不用担心同行竞品能轻易对我们小店的流量销量产生影响。

4.同样的产品怎么能卖得比别人好?首先不能盲目跟风。在类目上,我建议首选日用百货类而不是食品类,因为食品会涉及健康安全问题和生产或销售资质,绝对碰不得。毕竟安全生存,以后就有机会爆单,然后选择有热度、有销售基础、有基础竞争力、有高口碑、受众广的产品。

二、推广

1.直播间带货,效率要高,爆发力要强。可以在直播间添加小商店的链接,通过优惠券和钉钉的方式增加小商店的人气曝光和销量。需要注意的是,直播间带货可以选择自己直播推广也可以找主播帮你带货进行推广,这完全取决于你有没有直播经验。

2.短视频带货,在发布页面添加产品标签,注意短视频中没有敏感词和违规用语,否则曝光和销售会受到限流影响。适合有一定视频拍摄剪辑基础的卖家,如果没有,也可以找有经验的人来做。

三、维护

1.体验分满分5分,分数越高权重越高。当体验评分低于3.8时,将收到平台的整改警告;当低于3.5时,将从精选联盟的权限中关闭;当它低于3.2时,有被清退小店的风险。

2.严格把控质量,与可靠厂家合作,熟悉商品优势,不夸大描述和宣传,避免买家收到商品后产生心理落差。而且,即使买家退货,他的理由也只能是不喜欢多拍多错。

3.关注差评的投诉。除了明确受众的实际需求,积极处理差评和投诉外,还可以通过增加物流签单的数量来淡化差评率,或者干脆定期将差评率过高的商品下架。比如不幸遭遇恶意差评的买家,也可以直接选择拉黑处理。在引流的同时,做好店铺维护非常重要,因为平台的成长不是盲目的,也是有基本规律的。只有在规则内优化自己的店铺,才能稳定爆发。

四、规则

1.好评,粗心大意上了好评度较低的商品,会受到封禁的处罚,影响你的小店权重。售后如 果回应不及时,回复率过低,无故拒绝买家售后等,会受到扣分,降低服务分,限制参加活动资格,停业,延长账期等处罚。

3.图片,不能有除品牌logo外的任何文字水印,不能有极限词和敏感词,不能有效果对比图,不能盗图等,否则会受到封禁和扣分扣保证金的处罚。
4.属性,没有按照规定填写商品的年份,规格,款式,材质,资质等相关信息,三无产品一经查实轻者受到封禁扣除保证金并整改的处罚,重者扣除全部保证金永不合作。

5.售假,未经许可未经授权,就复制他人作品或擅自使用相关商标,将面临封禁停业整改的处罚,轻者扣3分,重者扣12分并扣除违规商品所得货款以及全部保证金永不合作。

总之,抖音平台变化非常快,一定要有敏感的运作思维和坚定的执行力,去不断丰富自己解决问题,快节奏地跟上平台的发展节奏,才能抓到小店的红利爆发机遇。

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