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商城建设的五大要点及优势

时间: 2022-04-07 09:31:26   点击数: 257   来源: 耐思智慧
互联网的快速发展跟普及,使得网络营销成为了电商企业向打入移动市场的一个突破口,因此网上商城网站建设开始变得火热起来,建设商城网站也就成为了电商企业的一个必然发展趋势。下面我们带大家一起来看看商城建设的五大要点及优势。
商城建设的五大要点
(1)商业时代的稀缺资源——人情味
传统的客户维系都是给予电子系统的常规性关系维护,从销售初期建立客户关系,获取客户信息,到售中和售后的环节进行一些定性的回访。这样的客户关系维护客户当做“没有客户关系维护”,我们所做的某些动作(电话回访、新产品推荐等)甚至成了一种骚扰性的行为,不但没有赢得客户深入的忠诚度,还让客户对品牌的印象越来越差。
(2)客户关系维护的基本维度——持续性
传统的客户关系维护工作中以阶段性为主,客户关系维护集中在购买前后对客户非常重视,但一旦成交易后对客户的关怀就开始淡漠,甚至发生了投诉及售后问题就更加被动地去处理。持续性的客户关系维护是基于“老客户是最重要的资源”的理念,无论客户购买的时间长短,都应该有持续性的维护,让客户成为品牌在客户群中的“代言人”。
(3)客户关系维护的高级境界——增值性
客户关系维护应该做到“无功利性”,不以赤裸裸的买卖为目的的关系维护。更重要的是要对客户有“增值性”,如产品的定期维护保养、老客户的特殊政策和活动。
(4)客户关系维护的最大竞争点——社群性
客户的需求除了商品本身以外,对于社交的需求及社会关系的需求更为强烈。品牌除了提供服务以外,实际上也是一个庞大的“社会关系平台”,如果,品牌在客户关系维护活动中,能够基于圈层来创造客户关系社群,将在很大程度上建立客户的粘性和超越期望。
(5)学会利用现代移动互联工具——即时性
微信、微博及电子商务平台的超快发展,为品牌进行客户关系维护创造了技术条件。微商城能为品牌提供很好的移动互联工具,对客户信息和客户社群开展管理,将创造更加愉悦的客户体验。

网上商城建设怎么做好
一、网上商城建设的可行性分析
当企业或者个人想要做一个网上商城时,第一步要分析消费者需求,即商城要卖的商品,是否是消费者所需要的,没有市场,谈什么都是白费力气。第二步是行业发展趋势进行分析,比如说行业是否已经饱和,竞争力强不强,自己又可以从什么地方入手。当完成这两个步骤之后,如果企业或者创业者还决定建设一个网上商城,那么就可以开始真正的开发一个网上商城了。
二、网上商城建设之商城的开发
一个网上商城的开发,包括三个流程,一是域名的申请,二是商城网页的制作,三则是服务器的购买。
首先说域名的申请,域名是独一无二的,它时消费者区别你的网站与其它网站的关键,创业者可通过向域名注册网站进行申请;
然后是商城网页的制作,一般来讲,如果是有实力有团队的公司,可以公司自己进行制作,但耗费的人力物力都比较多,另一种做法是选择一个商城网站开发公司进行外包定制制作,这样的网上商城费用高但是个性化需求明确。
最后则是服务器的购买,不同的服务器特点不一样,关于这一点需要根据商城的大小以及创业者本身需求进行选择。

商城建设的好处
1、商城网站更方便宣传自己
电子商务网站的域名是自己指定、自己注册的,你就是域名的持有人,可以将域名印制在名片或宣传册上。拥有独立网站之后,宣传和推广带来的用户都是自己的,客源是独享的。
2、商城网站有助建设自有品牌
对于中小企业而言,建设自己的品牌形象,形成自己特定的品牌文化尤为重要,可以将网站与企业的CIS(企业形象识别系统)进行完美整合,这一切不仅体现了企业形象,更可以带来可观的销售业绩,并打造更具回报的网络推广渠道。
3、商城网站的数据更“安全”
建设电子商务网站之后,网站的会员资料、订单信息、文章资料、商品资料、数据库都是独立的,不必放在他人平台上。可以选择自己指定的服务器、主机空间,并可以随意迁移、转走、数据都不受任何影响。
4、商城网站可设定自己的规则
建设网上商城网站,可以自行设定网站的交易规则和模式,并可以设定自己的促销策略。
5、商城网站可以获得更多的展示机会
因为开店平台上的展示位置总是有限,所以想要获得一定的展示位置是非常困难的。如果产品众多,很多产品在二级页面上连展示的机会都没有,只能指望买家通过搜索找到。而拥有电子商务网站,则可以拥有丰富的展示位,并可以根据自己的需要随时调整需要展示的商品。
6、商城网站可以提供商业信息广告

现代商业离不开广告,然而由于每年广告经费有限,不可能经常使用报刊和电视做广告,更不知道效果如何。互联网提供了一个崭新的广告媒体,可以以图文并茂的方式推销业务,并可方便地指明企业的办公时间与地点、联系方式和付款方式等事宜。


一个网上商城的运营,是基于客户的基础上,没有消费者,商城的存在也就没有意义。故在决定做一个网上商城时,不管是个人还是企业,都需要做好市场调查,即商城建设的可行性。想要获得有关于商城建设的内容,请关注我们。


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