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【快看漫画】的微信小程序如何利用会员体系操纵玩法

时间: 2021-11-02 14:31:34   点击数: 115   来源: 耐思智慧

本期【友客来私域案例】专栏,我们为大家拆解的是内容行业的【快看漫画】


背景介绍

快看漫画是快看世界(北京)科技有限公司于2014年发行的一款移动端漫画APP,向用户提供高清全彩的国内外原创漫画阅读。艾媒咨询发布的2016中国活跃用户排行榜中,【快看漫画】居漫画类APP第1名。其总用户数突破3000万。2017年12月1日,国内第一漫画消费平台快看漫画宣布完成D轮融资,由Coatue Management 领投、华人文化产业投资基金、襄禾资本等跟投,融资总金额为1.77亿美元。2021年8月5日,快看全新版本上线。


友客来案例


小程序促进留存、转化变现 的实施链路

(1)新人 7 天礼

首次登陆的用户(可能是为防止薅羊毛,新用户是增加依据是否在该设备第一次登陆来判断是否为新用户)打开小程序直接落地“新人专属”页,页面由 3 个部分组成:

1.签到领积分:提高新用户留存,连续签到 7 天可领 2 张福利券;

2.限时任务:引导用户发生核心行为,阅读漫画 10 章-5min-1 部,任务难度呈阶梯式;

3.优质吸量内容推荐:让用户不出这个页面就能发生阅读行为,减 少环节流失。


快看的“新人专享”设置的亮点在于页面仅由三个板块组成,简单明了,大大降低了用户的操作成本和理解成本。第一个模块引导用户签到,可以看出新用户留存的优先级最高,第二个是触发用户产生核心行为,阅读漫画,任务也是一步一步引导用户的阅读行为逐渐加深,当用户在站内累计追了 1 部漫画,那么用户便在小程序中找到了自己的 Aha 时刻,用户的付费意愿也会更高,付费动力也会更足。


站内的个性化推荐也可以通过用户的观看行为进行个性化推荐,让用户找到更多的符合自己口味偏好的作品,从而产生使用习惯。第三个模块更多内容推荐,该部分的漫画应该是根据新手偏好的类型选择进行推荐的,在一个吸量的优质内容池里边通过标签进行选择展示,让用户不出该页面就能触发阅读行为,减少环节流失。最大的亮点为这三个模块不是相互独立存在的,而是相互促进的关系,优质内容促进阅读,阅读任务完成用户可以理解福利券的价值从而积极完成任务及签到。


(2)回流用户回归礼

从快看漫画回归礼的设置可以看出小程序的新用户获取越来越困难,漫画市场用户的饱和度越来越高,这时候回流用户也成为了像新用户一样重要的存在。回流用户的回归礼页面的设置相较于新用户的页面显然简单的多,也是分三部分组成:


限免作品领取:简单粗暴,限免漫画章节,用优质作品 提高用户留存

无门槛优惠券:最低 4 元开通与芒果的联合会员,引导老用户直 接开通会员。

内容推荐:与新用户的引导不同,更多的是引导内容关注,这样连载内容更新的时候还会发 push 触达关注用户,对用户进行再次信息触达和召回。


回归礼的重点与新人礼的重点完全不同,虽然核心都是优质内容留住用户。但回流用户已经了解了平台内容以及产品功能,所以不需要进行再教育,只要适当引导就好。直接给予优惠券引导开通会员。


(3)用户分层精细化运营

首页内容个性化推荐,内容展示做到千人千面,首页推荐达利用最大化用户落地页根据用户不同的生命周期分别展示新人礼和回归礼 。


(4)会员引导卡点设置&引导弹窗及文案

内容型产品的会员引导主要还是与内容相结合, 不同的会员福利类型的文案和侧重点都不同:

会员整本免费的侧重点在支持作者大大,突出免费看整本。开通会员提前看,下方还展示了提前看内容的重点预告,激发用户的阅读欲望。下方吸底 tab 栏,突出价格信息。


会员赠送 40 话,利用了用户及时享受,规避损失的心理。挽留机制,点击开通按钮未完成付款推出就会触发挽留弹窗,更突出2260kk 赠币等福利展示促进用户开通会员。


(5)会员页面内容推荐的结合

会员sku展示,增加了2千部漫画免费看畅读48小时的会员权益。将会员权益与内容完美结合到了一起,更能让用户体会到开通会员的价值。


会员开通tab栏始终吸底,文案“低至0.5元每天”更能激发用户开通的欲望。与优质会员内容相结合,每个模块增加价格tab栏,在每块能够触动用户的地方增加 1 付费入口,减少流失。


(6)联合会员卡

与各大品牌会员联动,涵盖“吃喝玩乐”多个方面,都是符合目标受众的品牌联动,更能激发用户开通会员的欲望,提高会员 sku 的种类和整体价值。


总的来说,【快看漫画】的微信小程序主要是通过 签到打卡,任务体系,新手引导 这三个方面不断的完善会员体系,然后根据用户真正的需求心理提高用户留存。而我们的“友客来”,正是可以帮助客户低成本进行全域引流、私域运营,把用户沉淀到自己系统里,采用全国领创AI手机建站技术,通过小程序就能制作,管理小程序和运营用户,实现企业数字化转型成功。


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