3000万私域用户，8000名员工KOC，宝岛眼镜的全域营销好在哪里？

大家好，我是耐撕的隔壁老王，和全网隔壁老王不同的是，我30年来只泡互联网，专注研究产品和互联网营销。

• 3000万私域用户，1100+社群数量

• 8000+大众点评账号，500+知乎账号，平台权重非常高
• 小红书有500个达人，能产出高质量种草笔记；
• 30+抖音账号，300+主播，可以随时随地24小时开展直播

乍一看，是不是很像专门孵化达人的MCN公司？但实际上，它是一家卖眼镜的。

这家公司通过孵化达人，在两年时间内圈到了250万的企业微信顾客，600万公众号会员，可触达的会员约3200万。这家公司，就是“宝岛眼镜”。

2019年宝岛眼镜成立MCN（网红孵化中心）和MOC（会员运营中心）两大部门分别负责公域品牌运营和私域会员运营。

今天我来拆解宝岛眼镜的全域营销策略，相信能带给你一定的启发。

如何获取流量，一直以来都是私域流量的难点。

而宝岛眼镜他们采用的策略是：“两大动作、五大路径”。简单来说，宝岛的策略是：通过种草这一行为，从多个公域渠道大量获取流量，其中以知乎、大众点评、小红书、抖音快手、微博等几大大渠道为核心。

其实很多商家做私域，只知道拉人进社群，发广告，却忽略了做IP的重要性。经营私域流量，核心是经营企业跟用户的关系，因为关系产生信任，信任决定成交。

一个好的IP就相当于一个流量的入口，宝岛眼镜也深谙此道。在公域和私域都进行了专门的IP人设打造。

1、知乎

知乎本身就是内容专业性高、公信力强的平台，宝岛眼镜在知乎上打造了500名达人，主要是专业验光师自主自发运营，从付费咨询引流，然后通过商品购买引导及私域转化，最后服务拉新转化，完成闭环。

• 昵称：最常见的包括「宝岛眼镜xx」或是「验光师xx」。
• 头像：穿着白大褂的专业医师形象。
• 简介：通常会注明是某某医科大学毕业、宝岛眼镜高级专业验光师等等。
• 内容：发布的文章和回答的内容都是和眼镜、近视相关的。

2、大众点评

目前宝岛眼镜在大众点评上有8000个账号，截至2020年，宝岛眼镜在大众点评Lv6以上的员工已经有2000-3000人。

每个会员都可以去商家不同产品进行评价，在大众点评上几乎每一家宝岛眼镜的门店，都有LV5以上的用户评价。通过一系列的好评刷单，线下门店的排名在各个地区都名列前茅。

3、小红书

目前主账号粉丝量有1.7万(截止到2022.11.17），小红书作为“种草”的发源地，也是宝岛眼镜重点发力的平台。

 眼镜店的人流高峰，一般在中午12点到2点及下午4点半以后。其余的空闲时间，公司鼓励员工学习眼镜知识，并输出成笔记分享到小红书上，并对做得好的员工发放现金奖励。

靠这种方法，宝岛在小红书上有超过1000名专业分享的人，积累了500位KOC，其中有员工甚至积累了7w多的粉丝。

4、抖音&快手

宝岛眼镜在抖音和快手上的内容都是类似，主要以挑选眼镜的技巧、护眼技巧、镜片种草为主。引流策略还是通过私聊，免费咨询为诱饵，引导用户添加微信。

5、 微博

目前微博粉丝55万，主要发布用户转评赞、福利抽奖等内容。在微博这一渠道，主要靠活动引流到私域流量。一些促销活动会通过扫码，直接进入小程序购买，最终沉淀到会员中。

6、公众号

宝岛眼镜公众号在线上也承载了大量的流量，预估粉丝在600w左右。公众号内有私域客服人员的添加入口，菜单栏内有小程序的入口，推文内也为线下门店进行导流。

7、视频号

主页链接了公众号，主要的视频内容和抖音快手类似，以护眼技巧、镜片种草为主。除此之外，视频号也会不定期开启直播，既能直播带货也能增强品牌曝光。

02私域：留存新老用户

1、门店沉淀用户微信

实体门店的自然人流，对于私域流量是非常重要的引流渠道。宝岛自然不会错过。

每个进来消费的用户，都会被店员推荐注册会员，并以方便通知福利活动为由添加用户微信。

在小红书也能刷到，活动福利会微信触达用户

2、线上商城，沉淀会员转化成交

（1）公众号

在关注宝岛眼镜的公众号后，会第一时间发送商城小程序的链接，引导用户进入商场购买。另外在公众号推文中放进行选购指南一类的内容，引导更有需求性的用户下单。

在宝岛眼镜的小程序主页里，有爆品推荐窗口，引导用户购买爆品。此外还提供了专业验光师的咨询窗口，通过专业的服务引导用户下单购买。用户购买后，填写完个人资料即可成为会员，成功沉淀到私域流量池中。

拥有同款商城小程序，可以+我V：iisp168，或者查看：https://www.iisp.com/aimobile/?s=Eleven 

3、线上客服引导，留存客户

 在我尝试通过公众号找社群的时候，惊讶地发现他们另外一种引流沉淀方式。

在公众号寻找客服的时候，会自动回复一个链接，里面有一个『官方会员管家』的企业微信。添加之后，管家会帮你解决问题，你看这也是一个不错的策略。

03私域用户回到门店，再次复购

1、通过服务打通线下门店

在公众号、小程序平台上，宝岛有一系列“配镜服务”。

用户可以很方便地预约相应的服务。而且用户每次使用服务，视力等数据都会被登记在“视力护照”上。后期如果用户搬家、换地方，其他门店仍可以通过“视力护照”，十分快捷知晓用户信息，进行精细服务。

2、会员服务引流线下

 在会员体系中，社群和小程序也会经常举办一些会员活动：抽奖、积分兑换、低价购买代金券...

最后总结

从上面所拆解的可以清晰看到，宝岛眼镜的全域闭环营销模型，通过公域+私域、线上+线下的模式，宝岛完成了整套「全域流量闭环」。

下面是全域流量闭环营销业务的流程图。

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